Curriculum
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Creación de la Compañía |
Compusupport de Cuernavaca, S.A. de C.V. fue creada en Agosto de 1990 y forma parte de la cadena de centros de servicio COMPUSUPPORT. La cadena COMPUSUPPORT ofrece cobertura nacional tanto para la atención de garantías, como para la atención de contratos corporativos con presencia nacional.
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Domicilio actual |
Calle Fco Leyva # 178, Col. Miguel Hidalgo, Cuernavaca, Mor. Téls: 318 0579, 312 4014. e-mail: compusu@compusupportcva.com COMPAQ CARE: Fco Leyva # 178, Col. Miguel Hidalgo, Cvuernavaca, Mor., Tel.- 318 0579 . internet: www.compusupportcva.com
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Servicios |
Actualmente Compusupport de Cuernavaca se dedica a la venta, arrendamiento, mantenimiento y reparación de computadoras, periféricos y accesorios. Contratos de mantenimiento anuales y atención de garantías de fábrica. Instalación y Venta de redes de cómputo.
Somos una de las compañías con mayor cobertura de Centros Autorizados de Servicio y experiencia en Cuernavaca. Nuestros clientes incluyen grandes y pequeñas empresas de la iniciativa privada y gubernamentales, universidades e institutos de investigación, bancos, usuarios finales e incluso empresas del mismo giro y supertiendas (Sam’s Club) a quienes reparamos principalmente equipos en garantía.
La cobertura regional que tenemos incluye las ciudades de Cuernavaca, Cuautla, Jojutla, Zacatepec, Iguala y Chilpancingo, ya que tenemos clientes con contratos de mantenimiento en estas ciudades.
Nuestra experiencia en redes de cómputo es amplia ya que hemos instalado desde redes sencillas peer-to-peer de pocos usuarios hasta redes complejas de más de 150 usuarios con soporte multiplataformas (PC, Macintosh y Unix), así como el cableado estructurado de edificios hasta de 10 pisos.
Compusupport de Cuernavaca se dedicó durante 1993 y 1994 al desarrollo de software para aplicaciones en Imprentas, control de bienes informáticos y control de órdenes de servicio para mantenimiento (desarrollo interno), por lo que también contamos con experiencia en programación y desarrollo de software “a la medida”.
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Personal
Profesional
Técnico
Apoyo |
La plantilla actual de Compusupport de Cuernavaca consta de 16 personas, los tres profesionistas que prestan servicios en la compañía son también accionistas de la misma.
1 M. en C. en Electrónica de Potencia 1 Ingeniero en Electrónica y Comunicaciones 1 Ingeniero Industrial y de Sistemas.
6 Técnicos en Informática 2 Técnico en Electrónica 1 Técnico en Mantenimiento de Computadoras
1 Ejecutivo de Ventas 1 Auxiliar de Administración 1 Encargado de servicios generales 1 Encargado de almacén
ENCARGADO DEL CENTRO : ING. ALBERTO M. CAMPOS VIOLANTE GERENTE GENERALe-mail: acampos@compusupportcva.com
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Certificaciones
Hardware |
Compusupport de Cuernavaca decidió basar su crecimiento y la calidad de sus servicios certificándose como Centro Autorizado de Servicio de los fabricantes de equipos de cómputo y redes. A la fecha contamos con la certificación de Nueve fabricantes de equipos y un fabricante de sistemas operativos de redes de cómputo.
1992 Enero: Centro de Servicio Autorizado TrippLite Febrero: Centro de Servicio Autorizado Epson
1993 Febrero: Centro de Servicio Autorizado Compaq Abril: Centro de Servicio Autorizado Texas Instruments Noviembre: Centro de Servicio Autorizado Citizen
1994 Marzo: Centro de Servicio Autorizado Ati de México
1995 Abril: Centro de Servicio Autorizado Okidata Abril: Centro de Servicio Autorizado Samsung Junio: Centro de Servicio Autorizado Brother En este último caso, Compusupport de Cuernavaca es CAS a nivel nacional, así como Service Depot . 1998 Noviembre: Centro de Servicio Autorizado Motorola para Teléfonos celulares y pagers. 1999 Centro Autorizado de Servicio y Garantía de la marca APPLE Obtención del centro COMPAQ CARE. |
Software |
1993 Agosto: Partner Autorizado Novell
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Asociaciones |
Hoy día es indudable la importancia que tienen las asociaciones y alianzas de negocios para mejorar la competitividad de grandes y pequeñas empresas y aumentar su participación de mercado. Desde su creación Compusupport de Cuernavaca se asoció a una cadena de servicios de cómputo a nivel nacional: Compusupport (en la Ciudad de México). Contamos con un acuerdo entre CAS HP y nosotros para agilizar el trámite de garantias de nuestros clientes. También contamos con un acuerdo con un CAS Acer para el mismo fin.
Las certificaciones obtenidas han sido otorgadas directamente por los fabricantes de equipos a Compusupport de Cuernavaca. |
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Entrenamiento del Personal En 1993
En 1994
En 1995
En 1996
En 1997
En 1998
En 1999 |
Ha sido importante la inversión de tiempo y recursos dedicada, tanto a stock de refacciones como capacitación, para lograr la certificación de los fabricantes de equipos.
TrippLite: Curso de entrenamiento en NoBreaks de las líneas BC y OMNI Novell: Curso de certificación como System Manager y Advanced System Manager Ati de México: Curso de entrenamiento en impresoras de matríz Compaq: Curso de entrenamiento en Computadoras Personales Epson: Curso avanzado en impresoras de matríz de 10 y 15 pulgadas Hewlett-Packard: VBT* Curso básico en PC’s e Impresoras de matriz, láser y de inyección Hewlett-Packard: VBT* Curso avanzado en computadoras Vectra y Servidores HP Hewlett-Packard: VBT* Curso avanzado en impresoras láser series IIp, IIIp, II, y III Hewlett-Packard: VBT* Curso avanzado en Graficadores y Plotters Microsoft: Curso avanzado sobre Windows NT Citizen: CBT* en impresoras de matriz Texas Instruments: VBT* en impresoras láser MicroWriter y MicroLaser Epson: CBT en impresoras de mátriz, láser, de inyección y computadoras Novell: CBT de introducción a las redes de cómputo Novell: CBT avanzado sobre tecnologías en redes de cómputo
*Nota: CBT se refiere a cursos de entrenamiento en computadora (Computer Based Training ), VBT se refiere a cursos de entrenamiento en video (Video Based Training)
Epson: Curso de capacitación en impresoras de matriz de impacto y Laser. Novell: Curso de Netware 4.1 Administración.
Brother: Curso sobre faxes, impresoras de matriz, impresoras laser. Texas Instruments: Curso de capacitación en computadoras Notebook. Micrososft: Windows NT Server.
Brother: Curso sobre faxes e impresoras laser. Epson: Curso sobre Impresoras de Inyección de tinta. Compaq: Curso sobre computadoras
Brother: Agosto de 1998, curso sobre mantenimiento de faxes. Okidata: Julio de 1998, curso sobre impresoras Laser, curso de certificación de personal. Compaq: Julio de 1998, curso de certificación ACT (Acredited Compaq Technician). Diciembre de 1998, Seminario de actualización ACT. Motorola: Octubre de 1998, curso de certificación en servicio a Teléfonos Celulares. Apple: Diciembre de 1998, curso de certificación de personal técnico para servicio.
Compaq: Marzo-Abril de 1999, cursos de certificación A+, ACT y ACE. Tripp-Lite: Marzo de 1999, Curso de actualización de servicio. |
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Nuestros Clientes Con Contratos de Mantenimiento
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Por Evento (Correctivo) |
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Nuestros Proveedores De Equipos y Accesorios
De Refacciones |
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